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深圳商报整版刊登刘志雄董事长专访《信守“三诺” 成就三诺》
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  6月23日,深圳商报A04版“企业家精神与深圳”专栏整版刊登刘志雄董事长专访《信守“三诺” 成就三诺》,原文如下:


三诺集团董事长刘志雄:
信守“三诺” 成就三诺
来源:深圳商报    2017年06月23日    版次:A04


在2015年第三届中国电子信息博览会上,三诺集团向全球创客发出邀约。


三诺集团董事长刘志雄



三诺智慧大厦


三诺产品受到青睐


刘志雄向索尼前董事长出井伸之展示三诺产品

深圳商报记者 涂竞玉


  人物小传

  从广东饶平怀揣借来的100多元路费起步,到有了自己的企业和事业,三诺集团董事长刘志雄用了不足5年;从一个单一的模具加工厂到拥有自己品牌的企业集团,他用了9年。

  他没有完整地读完高中,却攻读并获得MBA学位;他从蛇口一家外资工厂的学徒做起,到2003年,被评选为“深圳市十大杰出青年”。2004年8月,他投资近亿元的5万多平方米高科技工业园落成,3年后他又改写了韩国证券史,成为在韩国上市的第一家外国企业。

  记者手记

  从一个怀揣100多元到深圳打拼的高中休学少年,到成为改写韩国证券史的企业家。在三诺智慧大厦,刘志雄平静地讲述了他的传奇创业故事。他是一个没有架子的人,脸上总是挂着灿烂的笑容,他友好地跟我们每一个人握手,待人格外亲切。

  作为一名白手起家的企业家,刘志雄尝遍了人生百味,也看尽了人生百态,才有了今天这般从容和自信。让人敬佩,也让人深思……

  “你的期待,我的承诺”,当24岁的刘志雄将“卓越品质、完美服务、超凡价值”三大承诺作为企业经营理念,并将公司起名为深圳三诺电子有限公司时,他也许没有想到,从定下承诺至今,三诺已走过风雨20年。在这20年中,刘志雄从没有改变过这个理念,他说自己永远记得当初创办三诺时许下的诺言。

  毫无疑问,刘志雄有着自己的梦想。在未来,三诺将通过音频产品跟视频的配套,围绕自己精密模具的核心竞争优势,摆脱同质化竞争,突出自己的设计特色和创新能力。并以“声音”为主轴,发展围绕声音展开的电脑、电视、汽车和个人移动式设备,以多媒体音频产品整体解决方案提供商的姿态,做成一个智慧产业集团。

  让公司5年内成为世界三大音响制造商之一。这是刘志雄的梦想。

  “追求卓越品质、提供完美服务、创造超凡价值,三个方面的承诺,是三诺品牌的由来。回首我这20年创业经历,我认为我走的是一条光荣与梦想的路。我们原来是把三诺当作产品来做,现在三诺二十年后再出发,我们的使命就是用自己的资源和创业的经验,来支持更多的企业成功。”在刘志雄的脸上,始终能看到自信满满的笑容。

  或许在年少时所受的苦难,就是一件经过生活包装之后,送给刘志雄的礼物。没有那些苦难,也就没有他的今天。在深圳南山区三诺智慧大厦,三诺集团董事长刘志雄接受了商报记者的专访,讲述了其艰难但极其励志的故事。

  怀揣梦想只身闯深圳

  “我成长在潮汕的一个农村,14岁时,父亲出车祸失去劳动力。第二年,母亲因为劳累过度而去世,家里一下子跌至谷底。当时我在县里最好的高中上学,区区20块钱的学费,我却怎么都交不起。人间冷暖,我在那时对这个词有了深刻的体会。17岁那年,我被学费逼得没有办法,只好辍学。”回忆起自己的年少时光,如今已到中年的刘志雄平淡的语气中,仍然带着一丝坚定,“我当时只有一个信念,那就是要靠自己。我下定决心,流自己的汗,走自己的路,带着东拼西凑的100多元钱,出来深圳闯荡”。

  “我当时的想法是,来深圳赚一年的钱,再回去读大学。出来的第一年,由于我的字写得好,我就去帮别人抄抄写写,但是这样的生活没有任何挑战,我已经做好了回家的准备。”刘志雄说:“就在这时,我接触到一个香港做模具的公司,我对设计精巧、技术精湛的模具产生了浓厚兴趣。我去打听,发现这家公司没有学徒,只有技工。本来决定回家读书的我突然觉得学习一门能靠自己双手吃饭的技术比回去读书来得强。就这样,我留在了深圳。”

  刘志雄说:“当时在那家公司,大家都告诉我说不招学徒。我对他们说,我不要钱,我替你们干活。主管听见很吃惊,觉得我很执着,便勉强答应了。我做模具起家,从那一刻起,我正式迈出了我人生的第一步。”

  “那个时候真的是苦啊!我每天工作15至16个钟头,在各个师傅的指挥下忙活,总有干不完的活。那时我常常激励自己,天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨,不要怕苦怕累,才能学到真本事。做了一年多之后,我真的成功地学习到一门技术,并且懂得了如何与人交往。后来这个工厂要搬走了,我就出去找工作,这时来到了一家民营企业,也是做模具。我说我要做技工,当年的我才20岁,大家都觉得我年龄太小,不靠谱。我讲了一个善意的谎言,告诉老板我来自一个模具世家,很早就开始学习做模具了。我对老板说,你给我三个月,如果我做得好,你要给我技工的工资。”刘志雄说。

  “当时我也不知道自己行不行,进了企业之后,我发现我之前在香港那家公司学习的模具制作本领帮了我很大的忙。过一两个月,我就当上了技工。没多久,我就当上了组长、主管、经理。”

  为三诺许下一生承诺

  “在那时,我有了一个大胆的想法,为什么不将模具制作承包下来呢,这样我不仅能支配自己的时间,还能够多跑一些客户的单子。于是我对我当时的老板说,你接单,我承包,有问题我负责。然后我开始招学徒,招员工,帮各个工厂承包模具。就这样,我成为了一个承包工头,开启了我的第一桶金。”刘志雄说。

  据他回忆,当时的经济情况很不好,有一家即将倒闭的香港工厂要卖掉自己的设备,趁着这个机会,他把这家工厂的设备租赁下来,采取分期付款的方式,拥有了自己的车间。“我又做总经理、又做会计、又做师傅、又做营销,借助我以前做模具的良好口碑,第一年承包下来,我赚了100万元!”想起自己当时挖到的第一桶金,哪怕时隔多年再次提起,刘志雄依然有一丝兴奋,“你做的任何一件事,都在树立你的名声和品牌。你做得好,人家才敢相信你,才敢将东西交给你做。”

  在1995年8月,刘志雄有了自己真正的工厂,取名“迅鸿达”,为多家全球知名音响品牌做模具加工。“偶然间,我看到北京中关村国产电脑音响,当时我的感觉是,国内的音响非黑即白,粗糙简陋,太难看。如果我来做多媒体音响,款式工艺一定比别人做得好,我要做自己的品牌。”他认为,企业家不是一个利己的赚钱机器。一个企业家,首先要明确自己的社会责任及使命。

  刘志雄认为,品质、服务、价值,就是他给社会的承诺,也是“三诺”品牌的由来。“这意味着‘追求卓越品质、提供完美服务、创造超凡价值’三个方面的承诺,我为公司定下‘你的期待,我的承诺’的经营理念,意思是不仅要满足客户的需求,而且要提供超出客户期望的产品和服务,将其作为企业努力的目标和追求。就这样,1996年,我将‘迅鸿达’正式更名为‘三诺’,并从模具配套加工转做音响产品,正式推出自主品牌及自主知识产权的多款多媒体音响。”

  勇于承担责任,直面事业低谷

  刘志雄说,他的多媒体音响一上市,就风靡了当时的市场。在1998年10月,三诺启动“中国声”行动。这场音响界的革命,随即在全国掀起了一股“三诺潮”,推出三个月,稳占国内多媒体音箱市场份额第一。

  天有不测风云。在1999年的时候,刘志雄跌了一跤,也遇到了其成长过程中的一个大挫折。“当时发展得实在是太快,很多商家开始争夺我的代理权,公司一下子就赚大了。市场供不应求,工厂日夜赶班,产品出现了质量问题,新出的产品上市不到半年,开始频频退货。”刘志雄说:“一次特别严重的质量事故,我们的人都认为没救了。但是货出去了,钱也收到了,公司很多员工都劝我说,刘总,把公司关了吧,一下子赔出去个几千万上亿的不值当。”

  “在这个问题上,我从没有犹豫过,我拒绝跑路。我对我当时的员工说,既然我的公司叫三诺,我就一定要信守承诺。直面这个质量事故,是我们的问题我就应该承担,企业诚信大过一切。钱,我可以不要。”刘志雄说,他坚持承担了所有责任。当时,三诺的很多员工都离开了,销售部一个人都没有了,就剩下他一个人,事业突然间跌入了谷底。

  “光是这个事故,我缓了两三年。在这个难关,我学会了如何治理企业内部的结构,怎么将产品质量体系搭建好,如何提高企业的‘硬功夫’。”刘志雄说,塞翁失马焉知非福,唯有信念是无坚不摧的,面对困难和人生,永远不要选择回避。

  走差异化设计创新之路

  在创业之初,刘志雄认识到,三诺在资金、规模、研发、人才等方面很难与大企业匹敌,要想良好运营、快速发展,只能“智取”。因此,三诺必须形成自己的核心竞争力,走差异化设计创新之路。

  “我一直高度重视自主创新与工业设计,不仅成立了专业化的工业设计公司麦锡,举办国内规模最大的‘三诺杯’中国工业设计大赛,而且于2008年,发起成立了深圳市工业设计行业协会,并出任会长单位,承办了中国深圳(国际)工业设计节。三诺的工业设计中心,位列全球设计机构第13名。三诺通过从差异化工业设计中寻找突破,以多媒体音频产业为起点,拓展至IT周边产品领域,最后发展到产业横跨影音娱乐、信息科技和智慧家庭三大领域,成长为一家以‘智慧生活’为核心的整体解决方案提供商。”

  在刘志雄创业十年后,2007年8月17日,三诺成为中国第一家在韩国证券市场上市的企业,也是韩国历史上第一家在韩国上市的外国企业,实现韩国证券无外国企业上市的历史突破,也创造了连续12天每天15%涨停的新纪录。

  随着2007年上市之后,三诺加快了拓展的步伐,先后收购一些港资、台资企业,业务扩充到IT外设、个人娱乐产品等领域。据刘志雄介绍,三诺之所以在激烈的市场中脱颖而出,其关键就在于创建了一种全球独创商业模式——OPM。所谓OPM,即以市场需求为导向,通过原创设计和技术创新,为客户提供一站式的差异化产品整体解决方案。

  正是通过OPM这一独特商业模式,让三诺获得前所未有的竞争优势,在激烈的全球市场中脱颖而出,成为全球多个知名品牌的合作伙伴,成功从国内走向国际。如今,三诺业务已经拓展到全球80多个国家,与众多全球500强企业建立了合作。

  三诺的发展日新月异,开始进军未来万亿级市场的“智慧家庭产业”领域。据了解,2013年,三诺推出“智慧生活创想家”新品牌战略,以影音娱乐、信息科技、智慧家庭三大产业为核心。同时,联合产业链上下游极具影响力的企业,共同打造智慧家庭品牌,推动智慧生活产业的集群式发展。目前,三诺已成为全球最大的多媒体音频整机产品提供商,领先的智慧生活产品整体解决方案提供商。在未来,三诺将打造成为千亿规模的平台型国际智慧产业集团。

  深圳企业家需具备五大情怀

  “很多人都在讨论深圳最大的财富到底是什么,是近2万亿GDP?还是近8千亿财政收入?我认为,深圳最大的财富是一群有着‘开放、创新、敢闯、实干、爱国’企业家精神的深商群体。”刘志雄表示:“在产业变革新常态下,什么是企业家责任?就是成就自己,帮扶他人。我认为当前深圳的企业家需要锐意进取的决心、持续创新的信念、合作共享的格局、反哺产业的责任、产业报国的情怀五大精神。”

  刘志雄说,对于互联网时代的企业来讲,能否创新,不再是发展快慢的问题,而是生死存亡的关键。创新是一种精神,对内要自主创新,对外要打破边界,向外延伸,同时改造升级传统企业,引入新基因。总结成十八个字就是“内颠覆,外无界;新思维,老模式;大生态,小单元”。

  他认为,大多数企业在创新中存在重技术创新,轻设计创新;重产品层面的创新,轻运营模式创新的误区。“设计思维不再是锦上添花的装饰品,而是企业的核心竞争力。设计创新除了产品设计外,还包括组织设计、战略设计、商业模式等。当设计创新跟技术创新进行结合的时候,会产生颠覆式的创新。”

  刘志雄说,企业和企业家个体的力量有限,产业界限变得模糊,跨界、跨行业已经成为社会经济发展的新常态,合作共享将带来新的发展机遇。打造生态是企业未来的进化之途,而协同发展、资源共享是构建生态的前提。在深圳这个创新创业中心,应当更加重视深商群体的带动作用,鼓励深商在各行业领域的龙头企业释放产业资源、商业智慧及资本力,反哺产业,助力深圳的创新发展。目前,实体经济不仅为国家政府所重视,国内一众实业大咖更是纷纷摇旗呐喊,为中国实业代言,展现出企业家的实业情怀与社会担当。他认为,最有价值的报国是用产业支持国家战略。而当前反哺产业最重要的就是帮扶创新创业者。

  “要使得企业家精神得到有效传承,就必须从实战中来!我建议由智造龙头企业和领袖企业家发起,并联合国际性的教育机构,成立非盈利性的全球实战型创新商学院来提供完整的孵化创新加速服务,培育创新力、支持创业者、培养企业家。”刘志雄说道。